(3812) 66-27-00
Ваши мечты в лучшем исполнении

Вопрос / Ответ

admin

Какие документы нужны для бронирования тура?

Для бронирования заграничных туров:

  • Взрослым – заграничный паспорт, документы для визы (уточняются в каждом конкретном случае)
  • Детям – заграничный паспорт или должны быть вписаны в паспорт к родителям, документы для визы (уточняются в каждом конкретном случае)

Для бронирования туров по России:

  • Взрослым – российский паспорт, для лечебно-оздоровительных туров санаторно-курортная карта
  • Детям – свидетельство о рождении

Оформляет ли туристическая фирма заграничный паспорт, и какие документы необходимы для его получения?

Заграничный паспорт оформляются в паспортно-визовой службе по месту жительства.  Подробнее

Что такое «горящая путевка», и понижается ли уровень сервиса в связи с уменьшением стоимости тура?

«Горящая путевка» появляется тогда, когда у оператора остаются свободные места в самолете или в отеле. При этом оператор резко снижает цены, чтобы не быть в определенном убытке. Уровень сервиса остается прежним.

В каких странах лучше отдохнуть, если не хочется терять время на оформление визы?

Безвизовый въезд: Куба, Малайзия, Хорватия, Шри-Ланка и некоторые другие.

Виза получается по прилету в аэропорту: Турция, Тунис, Египет, Таиланд, Ямайка, Иордания и некоторые другие.

Что такое система Fortuna?

Fortuna – система, при которой предлагаются несколько отелей одинаковой категории и стоимости без конкретизации его наименования. Для этой системы подбираются отели с одинаковым уровнем сервиса и цены.

Какие документы должна выдать турфирма, в которой приобретается тур?

Прежде всего, Вы должны заключить с турфирмой договор о покупке туристической путевки, который впоследствии регулирует гражданско-правовые отношения между Вами и турфирмой. Затем выдается сама путевка, которая является неотъемлемой частью договора.

Что такое ваучер и где его можно получить?

При оформлении поездки, помимо других необходимых документов, Вам будет выдан туристический ваучер – документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания. Ваучер вместе с другими документами Вы можете получить у представителя туроператора за 2-3 часа до вылета в аэропорту. При желании мы можем вручить документы у нас в офисе.

Что обычно входит в стоимость тура?

В стоимость тура, как правило, входят услуги транспорта, трансфер в гостиницу и обратно, проживание в отеле, питание по выбранной вами системе, страховка. Экскурсии могут войти в стоимость по вашему желанию. Но обычно туристы предпочитают приобретать их на месте.

Что такое страховка от невыезда?

Cтраховым случаем является невозможность страхователя совершить туристическую поездку вследствие:

  1. Смерти страхователя или его близкого родственника (детей, супруг(а), родителей, родных сестер и братьев).
  2. Болезни (травмы) страхователя или близкого родственника, полученной не ранее, чем за 15 дней до даты выезда, указанной в туристической путевке и при необходимости лечения в стационаре.
  3. Неполучение въездной визы при своевременной подаче документов на оформление туристической поездки.
  4. Необходимости явки в суд для участия в судебном процессе в качестве обвиняемого, потерпевшего или гражданского ответчика.
  5. Досрочного возвращения страхователя по причине болезни, лечение которой необходимо в стационаре, и/или смерти близких родственников.

Чем отличается система «Ультра все включено» от системы «Все включено»?

В системе «Все включено» в стоимость входят: питание, напитки местного, производства, некоторые спортивные развлечения. «Ультра все включено» предполагает, кроме перечисленного, еще и напитки импортного производства и значительно расширяет круг спортивных развлечений, предлагаемых к услугам туристов без дополнительной оплаты.

Нужна ли доверенность на выезд ребенка, если он едет без родителей или с одним из них?

Если несовершеннолетний ребенок отправляется в путешествие с одним или без родителей, то он должен при себе иметь: загранпаспорт, свидетельство о рождении, письменное нотариально заверенное согласие от одного/обоих родителей на его выезд в сопровождении конкретного лица, с указанием дат выезда и въезда, маршрута и цели поездки.

Можно ли аннулировать тур по независящим от меня причинам?

Вы имеете право в любое время отказаться от забронированной Вами поездки. Конечно, это досадно. Вы должны, однако, знать, что при аннуляции заказа действуют определенные штрафные санкции. В большинстве случаев турфирма обязана оплатить заказанные, но не востребованные Вами услуги – визу, размещение в отеле, авиаперелет и т.д. Этим объясняются расходы, которые мы вынуждены взимать с Вас в случае отказа от поездки. Обращаем Ваше внимание на то, что опоздание на самолет также считается аннуляцией.

Классификация типов размещения:

SGL одноместный номер
DBL двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью
TWIN двухместный номер с двумя раздельными кроватями
TRIPL трехместный номер
EXB (extra bed) дополнительная кровать
CHD ребенок, как правило, до 12 лет
INF маленький ребенок до 2 лет
BO (bed only), RO размещение без питания
SGL + CHD (2-6) 1 взрослый + ребенок от 2-6 лет
DBL + 2 CHD (2-6) (6-12) 2 взрослых + 2 детей: первый ребенок 2-6 лет, второй ребенок 6-12 лет

Классификация номеров:

STD стандартный номер
APARTMENT тип номеров, приближенных к виду квартир
BG (bungalo) отдельная постройка
Family Room семейный номер, размером больше стандартного, с кроватями для детей
HV (Holiday Village) отель, представляющий собой комплекс бунгало
MB основное здание
Suite, Superior номер повышенной комфортности, имеет зону для отдыха
Studio большой однокомнатный номер, оборудованный кухней
Deluxe двухкомнатный номер люкс с гостиной и спальней комнатами

Классификация питания:

RO без питания
BB завтраки
HB полупансион
FB полный пансион
All Inc питание в течение дня, включая напитки местного производства
Ultra All Inc All Inc + напитки импортного производства + набор услуг
Continental breakfast легкий завтрак (чай, сок или кофе, булочка, масло, джем)
English breakfast полный завтрак (+ яичница с ветчиной, тосты)
A-la carte меню, в котором каждое блюдо указано со своей ценой

Классификация видов из окон номера:

BV (Beach view) вид на пляж
GV (Garden view) вид на сад
LV (Land view) вид на окрестности
SV (Sea view) вид на море
MV (Mountain view) вид на горы
ROH (Run of the house) размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна

ПОДПИШИСЬ на рассылку горящих туров по СМС или е-майл!!!

NEW!!! Рассылка через WhatsApp и Viber и Telegram!!!

Для бронирования тура и приобретения путевки обращайтесь к нам:

-по адресу: Омск, пр. Мира, 6 (напротив СибАДИ)
NEW!!! -по адресу: Омск, ул. Герцена, 12 (вход со стороны стоянки)
-по телефонам: (3812) 66-27-00 (многоканальный), 8-950-951-41-42
- по Viber или WhatsApp 8-962-821-11-20
-по электронной почте: 7sky-omsk@mail.ru
-по ICQ 678-292-976
-Седьмое небо в социальных сетях

Posted in Зарубежный туризм, Полезная информация . Tags: .

Добавить комментарий

»